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雷锋精神在服务岗位闪光

发布时间:2012年07月31日 08:44 | 进入复兴论坛 | 来源:人民铁道报 | 手机看视频


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  本报金州7月30日电 (通讯员单克伟)金州站坚持开展学雷锋活动,促使活动常态化,让雷锋精神在服务岗位闪光。

  为了使雷锋精神深入职工心中,这个站组织干部职工观看 “当代雷锋”郭明义先进事迹报告会录像,学习 《我们与雷锋精神同行》读本,并采取报告会、座谈会、研讨会、演讲会等形式,开展雷锋事迹与雷锋精神学习教育活动,营造浓厚的活动氛围。

  这个站把塑造良好的服务形象作为学雷锋活动的重要内容,对售票员、客运员、行李员、问事员、值班员、检票员等工种文明用语、仪容仪表进行了规范。他们还开展了服务礼仪培训,规范职工着装,努力塑造良好的服务形象。

  这个站提出 “要像雷锋那样,时刻为人民着想,按照旅客需求提供相应服务”的要求。今年3月,有旅客在 《旅客留言簿》上反映,候车室内连泡方便面的地方都没有。针对这条意见,该站立即在候车室增加了两个便民餐桌。餐桌到位后,立即得到了旅客的好评。一名旅客在留言簿中说: “车站真是替我们想得太周到了,便民餐桌真实用啊!”

  此外,这个站还注重发挥榜样力量,从而带动全体职工服务旅客创先争优。今年以来,该站已涌现出了两名学雷锋先进典型,受到广大旅客的一致好评,真正让雷锋精神在服务岗位闪光。

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