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据《新京报》 支付宝7月30日发布一份道歉信称,7月26日,在“手机支付,人人有礼”活动中,支付宝给236位用户错误发送了中奖短信,而这些用户原本中奖的奖品是“网票网5元代金券”,支付宝误发短信通知这些用户中了1台iPad 2。
支付宝公关总监陈亮7月30日向记者表示,7月26日,20多位支付宝用户来电反映称,已经收到中iPad 2的短信,但去查支付宝账户却是一张网票网的兑换券。随后公司考虑过用其他的办法解决此事,比如给误发短信的用户每人发放500元现金作为补偿,但是在与部分用户沟通后发现,他们并不认同这种解决方案。为此7月30日上午,公司最终决定“将错就错”,给这236位用户依据短信内容每人送上iPad 2一台。以目前iPad 2官方零售价最低2988元/台计算,支付宝将为此次错误至少支付70.5168万元。