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人在广州增城,银行卡却在佛山顺德莫名被刷4万多元,责任在谁?8月1日上午10时,一起由银行卡被盗刷引发的储蓄合同纠纷案在广州市增城新塘人民法庭开审,金羊网进行了全程同步直播。
嫌犯顺德取款4万
增城市民苏某在农行增城中区支行办理了一张银联储蓄卡。今年5月29日晚,他收到银行短信,称卡内共被支出40113元。他立即报了警。警方调查发现,该卡于当晚11时26分在顺德被取款,苏某在增城报警的时间是当晚11时53分。截至目前,嫌犯尚未归案。苏某要求银行支付全部储蓄款但遭拒,于是起诉到法院。
“我的真卡没有交给第三方使用,录像显示是嫌疑人在用伪卡交易,这人还神情慌张。”法庭上,苏某还表示,他短时间内不可能在顺德取款后再回到增城报警。涉案银行则认为,妥善保管卡和密码是储户的义务,只要密码输入成功,就能认定为真实交易。
因双方分歧较大,调解不成后,法官宣布择日判决。
银行不提供视频或败诉
统计显示,“克隆卡”案件正呈增多之势,跨省市及境外取款占比超过70%。当事人普遍存在“取证难”,尤其是境外被盗刷,警方破案难度大。被盗的数额也越来越大,目前立案标的在10万元以上的案件约占30%。据介绍,若持卡者第一时间没能取得证据,法院也可以通过其他证据证实“盗刷”行为。
而银行也负有配合举证的责任。法院介绍,若银行拒绝让用户观看相关监控录像,或未能应要求向法庭提供录像,一般都会败诉。据法院介绍,在判决上,银行被判全责、主要责任与一半责任的情况都有存在。
特别提醒
法官:卡被盗刷要立即取证
市民遭遇盗刷,应第一时间取证:
1、得知被盗刷后第一时间的报警记录;
2、能够证明取款发生时,真卡(或存折)在其本人手中的证据。为此,可以迅速到最近的银行柜台或ATM机进行一次存、取款交易,并保留凭证;
3、迅速向发卡银行提出止付要求;
4、向涉案银行反映情况并要求对监控录像进行提取和保留。
5、建议市民开通银行短信通知功能,及时发现“盗刷”行为。
另外,市民要加倍小心Pos机,消费时如需刷卡,一定要亲自到刷卡机前操作,输入密码时,必须用手遮挡键盘。法官还称,金融部门应尽快提高银行卡识别系统的技术水平,才是“治本”之策。