“组团”式管理提高服务质量_经济台

　　■ 走基层

　　本报讯 “这么远的距离，怎么20分钟就赶到了？”7月31日，浙江富阳常安镇小剡村的村长李华儿对迅速赶到的电力抢修人员诧异地说。“这是我们的秘密武器！”抢修负责人董淼笑道。

　　据悉，该“秘密武器”就是富阳局新推行的“组团”式台区经理管理模式。该局根据地域就近的原则，将农村辖区内台区划分为若干网格责任区，每个责任区为一个“标段”。通过“竞标上岗”的形式产生标段台区经理。再通过分区管理、专业互补，进一步将3至4名台区经理“组团”，实现岗位互备，组团内成员可以联合处理的日常工作一律“内部消化”。

　　“新模式下，各台区经理可对大部分日常工作进行自主调配，分工协作，‘见缝插针’地去开展。特别是对于较大的业务或者故障处理，团队内三四个人可以自主配合完成。”刚竞聘上岗的台区经理何建彬深有感触地说。（胡宇芬王永光）