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近日,市民董先生在山东保健品批发市场一家柜台,分别购买了一盒天然维生素C和一盒天然维生素E,查询防伪码时,却被告知无此类商品信息,这让他很疑惑:“难道这个市场也卖假货?如果是假货,该谁负责?”对此,该市场办公室工作人员表示,该药的确为假货,目前该柜台承包人已经逃跑,等找到该人员,市场方面会让其赔偿董先生损失。
市民反映:
查询防伪码才知是假货
7月30日,董先生从该店一家柜台分别购买了上海养生堂品牌的一盒天然维生素C及一盒天然维生素E,“这里卖得便宜,一盒才25元,在药店一盒就要80元。”柜台人员告诉董先生,该产品成分是天然的,原料从植物中提取,对身体有益。
回家后,董先生刮开包装盒背部右下角的防伪涂层,电话查询该产品防伪码时被告知,无此类商品信息,这让董先生很是疑惑,“难道这个市场也卖假货?”董先生说,他有根据防伪码查看产品信息的习惯,虽从未买到过假药,但出于安全考虑,他一直坚持,“没想到这次真碰上了。”据董先生说,购买时,柜台人员不但未开具该产品发票,甚至连收据也未开具,仅仅在一张纸片上留下一个固定电话。
现场发现:
销售柜台现已人去楼空
记者查看该产品时发现,两盒产品厂家均为“养生堂生物科技(上海)国际有限公司”,北京优来福商贸有限公司为该公司授权单位,但生产厂家位于山东两个不同的城市。在包装盒正面上方有“上海养生堂”字样。
8月2日,在山东保健品批发市场内,记者看到向董先生售货的柜台,工作人员及商品都已不在,只剩下空空的玻璃柜台。在临近柜台,记者见到与董先生所购产品十分相似的另一种产品,但该产品正面上方写着“养生堂”3个字,并且生产厂家是海南养生堂药业有限公司,除此之外,与董先生所购产品基本一致。
就此,记者向海南养生堂药业有限公司一位工作人员咨询时,该工作人员表示,董先生所购产品是冒充养生堂名义生产的假货,该公司之前也收到过此类信息,建议消费者不要服用。记者拨打包装上所留的山东某保健品生产有限公司电话后,工作人员表示,其公司有自主品牌,不为其他公司生产产品,从未听说过“养生堂生物科技(上海)国际有限公司”这个厂家。
市场管理人员:
找到柜台人员才能退款
15:12,记者暗访时,该市场办公室工作人员表示,接到董先生举报后,济南市药监部门及该办公室都对该柜台进行了查处,8月1日,该柜台被勒令撤柜。记者询问为何柜台不开具发票时,该工作人员表示,该市场都为柜台提供了定额发票。对此,董先生表示,该市场对此有不可推卸的责任,既然所购药物为假药,即使柜台撤柜,该市场也应退还购药款项。
16:24,该办公室另一位工作人员告诉记者,向董先生销售产品柜台的工作人员,已于8月1日中午将产品转移后逃跑,目前该市场工作人员也在积极与其联系。当记者询问该市场是否也有退款的责任时,该工作人员表示,这需先找到柜台人员后才能进行,“找不到人咋退?”