创新服务

　　本报讯 8月3日，太平洋保险集团与联想集团在沪召开智能移动终端保险行业应用发布会，并签署战略合作备忘录。根据协议，太平洋保险集团与联想集团遵循“相互信任、精诚合作、共同发展”的原则，建立战略合作关系，共同打造智能移动保险平台——“神行太保”，联想将为太平洋保险提供更加先进的移动互联产品、解决方案和IT技术支持服务。

　　“神行太保”智能移动保险平台是目前保险行业高智能化的实时投保移动解决方案，基于“便捷、诚信、安全”的理念，为客户提供全天候“随时随地”的咨询、投保、交费服务，通过智能化系统，营销员一般只需15分钟就能帮助客户完成全部投保与交费流程。同时，客户在办理投保业务时可清晰直观地看到每个操作步骤，确认自己的每项权益。借助系统强大的规则引擎对客户真实需求进行分析，量身定制，推荐客制化的产品保障方案，同时辅以完整的权利义务演示，从技术上很大程度避免销售误导，提升客户体验。

　　“神行太保”智能移动保险平台在无线网络接入、远程管理、安全策略、终端程序、数据安全、“云服务”后台等方面拥有显著优势，其大规模应用将大幅缩短传统保险行业的营运作业链条。同时，交通银行、快钱支付清算信息有限公司为平台整合了先进的支付手段，不仅资金安全得到了保障，更使即时收费成为可能。

　　太平洋保险集团常务副总裁，太平洋寿险董事长、总经理徐敬惠在签约仪式上指出，“神行太保”智能移动保险平台关注消费者的真实需求，有利于防范销售误导，提升客户体验，提高队伍销售能力，推动了保险行业传统销售模式的转型，促进了智能移动终端技术从消费领域向生产领域的迈进。

　　作为中国保险行业的领军企业之一，太平洋保险集团主动顺应市场变化，积极应用智能移动技术，率先推出了基于联想“乐Pad”平板电脑的“神行太保”智能移动保险平台。该平台一经推出就引发强烈反响，通过联想覆盖全国的服务网络，充分满足了太平洋保险集团大批量供货和全程服务的需求，使其迅速在太平洋寿险全国38家分公司得到全面推广。截至今年7月底，累计获益的营销员多达8万余人，造福保险客户32万余人。该平台有效推动了销售模式转型，显著提升了队伍销售能力，为公司业务转型和实现客户经营、服务营销提供了有力支撑。

　　太平洋保险集团表示，下一代“神行太保”将深度挖掘智能移动终端在保险一站式服务方面的潜力，在实现移动柜面、移动续期，甚至是移动理赔方面进行重点突破，积极构建起全新的寿险产品销售与服务模式，引领行业新标准。

　　（刘力 严丽萍）