投诉单位：个人

投诉内容：
裤子由于店内灯光和露天自然光线有明显的色差 而且导购员在我购买的时候斩金截铁的说裤子不是亮色 由于是晚上购买无法在自然光线下对比，就购买了这条裤子 而且店员说要卷一点扁 就让他们去弄了 第二天早上一拿出来准备穿 一看原来是亮色的 根本无法穿，这个颜色和店里灯光下色差太大 ，下午就去店里要求店员给予更换 ，但是店员及店助不但不给予更换 态度十分的差 我要求叫负责人来沟通 但是店员却说 这个店没有老板 只有一个遵义地区经理 而且本人在福建 还说这个店没有店长 没有经理 没有老板 没有投诉电话 还说这个只有一个陈经理是专门管开发票的，不管丁字口店的相关工作 请问利郎是这样的吗？不是什么上市公司么？ 请给我一个说法。2012年8月5日晚购买。