本报通讯员 詹 旋 张治斌

　　暑期，学生、旅游、探亲等客流急剧上涨。为此，株洲站抓住有利时机，实施营销策略，为旅行社、企事业单位提供团体出行服务，广揽客源。

　　暑运之前，这个站营销小分队及时走访了15个地方政府、28家大型企业，及时掌握客流信息，建立了客户信息档案；组织专人到旅行社调查暑期组团计划，掌握组团方向、人数、批次等信息，最大限度争取客源。在株洲市旅游局的协调和帮助下，这个站与市内40家旅行社及酒店宾馆进行了旅游票务业务商谈，建立了合作机制，并提供站外广场停车、接送重点旅客等方面的便捷服务，使旅客进出站更加方便、快捷。

　　这个站把办理团体票的业务由站内 “搬”到了站外商业繁华地段，并利用报纸、广播、网络等载体广泛宣传办理团体票的地点、要求、流程等情况，方便企业团体购票、取票，尽全力增运增收。

　　为了调动一线职工的营销工作积极性，这个站还健全和完善了客运营销奖励考核机制，对主动营销的个人加大了奖励力度。7月12日，售票员李林发现有30名旅客购票后，还在商讨返程的事情，便主动向他们介绍返程车票购买方法。在李林耐心劝说下，原来并没有打算乘坐旅客列车返程的30名旅客，最终购买了团体返程车票。