投诉单位：格兰仕空调

投诉内容：
我场于2010年8月3日购买格兰仕空调一台，于今年5月底出现空调不制冷的现象，打客服说是三天之内来搞好，结果经过近10天的催促方来维修，但4天之后又不能使用，于是又一次报修，当时说过几天过来看一下，后来左等右等不到，先后多次打了他们中山客服，汕头客服，汕尾售后（所有这些他们应该都有记录），都说近两天来维修，直到现在依然没来，最近一次给的答案是这空调比较难修，找不出问题，等冬天不热的时候过来再看一下，找各种理由拒绝来修理，也拒绝给他们领导电话，想以这样一咱方式不了了之，做为一个消费者，这样的态度实在难以接受。首先，说好三天来维修，结果不催就没有理，催了之后也总是10天半月才来看一下，甚至不来维修；其次从不主动联系客户，要客户打电话询问维修进展，对客户极不尊重。三找理由不予维修，如现在太热，不方便过来维修，这种无理要求都能提出来，消费都就是因为热才买了空调，他们却以太热不方便维修来推脱，想以这种方式不了了之，希望通过这样一个平台能催促格兰仕尽快对在保修期的空调的修理，以及对从不主动联系客户说明进展情况说明道歉。