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苏宁易购推线上线下同价 价格战转为"服务战"

发布时间:2012年08月09日 11:12 | 进入复兴论坛 | 来源:中国广播网 | 手机看视频


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苏宁易购祭出“杀招”:线上线下同价。(资料图片)

  据经济之声《央广财经评论》报道,电商之间的竞争如火如荼,之前,各大电商之间一轮又一轮的价格战让电商的版图不断改变,不断推出的降价促销活动,也让人们不禁要想,价格战越演越烈,除此之外,电商还有什么妙招?

  也许是因为来自传统零售业,也许是因为财大气粗,电商新贵苏宁易购跟其它电商的想法就是不一样。继挑起价格战之后,苏宁易购再次挑起战火。苏宁易购执行副总裁李斌透露,苏宁易购除了持续推进系列低价促销活动之外,下半年将着重建立用户服务机制,建立送货、退款、退换货延期赔付机制。同时,为避免沦为京东们的“体验店”,苏宁易购祭出“杀招”:线上线下同价。

  由此,电商行业单纯的“价格战”将逐步转变为“服务战”。但价格战,依然是电商的必修课。这样一来,苏宁易购为自己在电商的混战中开辟了第二战场,凭借传统零售业的支撑,苏宁具有独特的优势。这种双管齐下的战略能不能让苏宁力压群雄,消费者又能从苏宁的新战略里得到哪些实惠,这些,都还需要时间来检验。

  针对以上话题,经济之声特约评论员、家电行业资深观察家刘步尘发表了自己的观点。

  刘步尘:从今年4月份苏宁易购挑起价格战开始,很多同行都在跟进,近几年电商的价格战战火特别旺,如果以价格战的方式来确定竞争优势,似乎是不全面的,因为大家都在打价格。这个时候你要想在这个行业建立你的霸主地位,就需要超越别人的服务,这时候你比别人的优势就全了,这也是苏宁易购发起价格战的重要背景。

  苏宁电器今年很重要的做法,就是线上线下同价,未来不管是在苏宁电器,还是苏宁易购,买到的产品价格都是一样的。线上线下同价是苏宁易购必须要走的一条路,因为苏宁现在是两线作战,线上线下都在打,如果有两个价格体系,那么他就会产生“左右手互搏”的问题。如果线上和线下实行统一的价格体系,就不存在互搏问题了。

  国美网上商城为什么不选择跟随策略?

  刘步尘:线上线下同价虽然是大势所趋,但是毕竟有一定的风险,一旦实行同价,内部管理会产生一些影响。同时,大家还担心,如果线上线下同价,我还会到你的实体店去买吗?那网上的优势在哪里?

  另外还有一个线上线下同价的问题,同价绝对是就低不就高,如果同款产品,线上线下同价之后,我认为会是就低的价格,而不是就高的价格。也就意味着,将来苏宁两个体系里的价格,都是按照最低的去定价。这样的话,消费者到实体店或网上购物都无所谓了,所以苏宁就不用很在乎是电商卖的多,还是实体店卖的多了。

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