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本报讯 (何文诗 记者盛利)成都铁路局日前公布2012年暑期旅客运输方案,7月1日起至2012年8月31日预计发送旅客2830万人,同比增加154.5万人。据预计,今年暑运客流高峰将出现在6月底至7月中旬、8月下旬至9月上旬,高峰日旅客量约52万人,主要方向为上海、杭州、广州、北京等地,以学生、民工、旅游及探亲等客流为主。暑运期间,成都铁路局将开通互联网、电话订票等购票方式,通过12306铁路客服中心处理旅客问询和投诉,并兼顾做好电煤、粮食、石油等重点物资运输。