本报讯 记者方方、实习生彭菁、付钦报道：日前，本报开通家电售后、安装难举报热线之后，省城不少消费者来电，纷纷反映自己遭遇的家电售后、安装难问题。家住南昌市洪城小区的程先生投诉称，他家新装的海信空调外壳上凭空多了一个洞眼，还在安装管道时，将很长一段空调连接管裸露在外，影响室内美观。

　　程先生告诉记者，空调是他女儿5月份在八一广场一家电卖场花2900元购买的，7月8日，售后人员上门进行空调安装。当天下午空调安装完后，程先生的女儿对空调进行擦拭时，把标签撕掉后发现，空调外壳上有一个很大的洞眼。程先生使用后发现并不影响空调功能，但很影响美观。程先生希望，可以进行换机处理或退回几百元的补偿款。此外，空调连接管道的安装也不合理，“这个管道露出很长距离在外面，在房间里很难看。”

　　随后，记者联系了当日安装空调的人员，该安装人员表示，他只负责安装并不能决定换机的问题。对此，卖场的商家和售后人员称，他们对此事并不知情，会尽快联系程先生上门查看。

　　本报继续开通家电售后、安装难举报热线：0791-86849315，消费者如在这个热天，遭遇各种各样难题，都可以来电反映。