本田合资企业售后服务获好评_经济台

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　　本报讯（新平）日前，权威调查机构发布最新2012年中国汽车售后服务满意度指数（CSI）研究报告，Honda（本田）合资企业广汽本田和东风Honda蝉联中国汽车行业售后服务满意度冠亚军，这是Honda多年来始终坚持围绕“为中国顾客提供喜悦”来建设和完善售后服务管理体系的成果。

　　CSI研究报告是评测车主在购车之后12～24个月期间，对企业授权经销商提供的保养和维修服务的满意度。该项研究以服务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问及经销商设施5项内容为衡量要素。总体满意度体现为指数得分，满分为1000分。

　　CSI调查结果显示，广汽本田以905分的成绩再居榜首，成为唯一一家突破900分大关的企业；东风Honda也以887分的成绩荣膺亚军。

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