投诉单位：腾讯公司

投诉内容：
2012年上半年本人玩的网络游戏QQ华夏帐号及装备全被盗，并报案，后帐号找回，但装备多次与腾讯公司交涉均未将本人的装备找回。该公司客服回复装备未找回的原因是数据流失，故让该部分的损失由我们玩家自行承担，但众所周知，数据是保存在后台主机上的，不可能流失，故对该公司的回复本人及其他玩家是不能接受！现特向你们315进行投诉，望能保护本人及其他玩家的正常权利，盼给本人及其他玩家一个满意的解决结果！！