投诉内容:
您好
我是河南省濮阳县八公桥镇的村民,今年八月在我们镇联通营业厅装了一4M宽带,咨询期间联通营业员说装宽带必须要买他们的手机卡,不买就不给装,手机卡而且是宽带绑定的,每月最低消费9元,如果手机卡停机宽带也就不能用。这事我像他们联通10010反应他们不管,后来我有拨打我们当地的12315,他们也不管。实在没办法给你们留言。现在我教了768元的宽带费开的是4M宽带,自从装上到现在。速度慢的跟2M的宽带一样。客服投诉,以及到营业报修,营业员说是宽带线的事,让我去找装宽带的人。我找到装宽带维修员,他们说是营业员的事。互相推诿。
借助贵部门帮我解决以下问题。1,取消宽带与手机卡的绑定。2,维修我的宽带。教的4M宽带的钱,用着2M宽带的速度。这是严重的欺诈消费者。希望贵部门能解决。再此从内心的说声谢谢。 |