投诉单位：汇通快递

投诉内容：
我8月27号从泰兴溪桥汇通快递发了1把14000元的小提琴到重庆市江北区，由于是老顾客，每天我都在这里，生意没有报价，网上查询831号上午就到了江北区汇通快递，没有派送，我1号打电话到江北区汇通快递查询，说星期六，星期天不派送，因为过价值14000元，我就叫我的买家自己去取，我的买家打电话给我没有找到，我就打电话给江北区汇通快递，江北区汇通快递说，现在货物太多，找不到，到了星期一我又打电话过去，还是没有找到，没有办法，我就打电话到上海汇通快递总部，今天9月5号上海汇通快递打电话给我说，找不到，已经丢失，我说我网上查询下来，已经到了江北区，上海汇通快递说好不到，丢失，赔付我500元，我说怎么好意思说的，我价值14000元小提琴就赔付我500元，再加上我是淘宝在线下单，就是按照淘宝上面在线下单条款至少是赔付1000元，当然1000元我是不会答应的，我是14000元的货呀。 淘宝订单号211117608591217 快递单号：210075751451 买家地址：重庆邹先生