投诉内容:
于2011年国庆活动期间在沃尔玛八卦岭店购买了一台TCL-XB50-360SP 洗衣机,于2012-9月发现洗衣时排水底部漏水,9月7号拨打4008123456报修,受理后维修人员联系我时说:我来给你看时如果不是机器本身质量的问题(他比方说老鼠咬破里面的管了),不管你修不修都要收40元上门费。。。一听这样收费,真是感叹啊:TCL你的保修人员还要我们消费者来养啊。。。我们购买你的产品,不知道什么情况出问题了,至少你有义务告诉我是什么问题吧。你在保修期内来给我判断什么问题还要付这检测费啊。。。无奈之下拨打售后投诉电话,回复说我们是要收费的,你可以到法院告我们。。。愤怒了,你们摸透了法律来坑我们消费者啊,我找到家电维修的店说你这个问题30块修好。。。我要投诉!TCL我用不起,更伤不起。。。。。 |