投诉单位：联通公司

投诉内容：
你好！ 我的联通号码在8月份发现话费账单出现异常不明确就在8月23号通过客服联系告知客服我的账单有问题，客服接受了我的咨询后说24小时内会有专业人员给我沟通解决，可一直到9月3号联通公司的客服才给我电话，在解决过程中我同联通公司的客服在电话中核对清单中发现了我的信息费用离奇，就同客服在电话进行详细的核对后我的实际消费是13.1元却被扣了16.95元。但我向客服要求给我理由时，客服无法给我答复就直接挂了我的电话。之后我马上再拨打联通公司客服电话10010后客服接通电话后说这个事情他会帮我做登记后24小时内给我答复。一直到9月12号都没有给我答复，中间日子我4次主动联系联通公司客服咨询事情处理结果都没有得到结果，客服称事情还在处理当中每次都叫我近24小时等他们电话会给我结果的，可我一直没有接到联通公司客服给我电话来告诉我处理结果。 之中我八月份账单里还有两项其它服务费有异常客服也没有给我明确答复，对我的投诉一直以忽悠方式同踢足球方式对待，不给明确处理结果。