投诉单位：中国移动苏州分公司

投诉内容：
本人于2005年8月28日于苏州移动公司办理了一神州行卡，号码为：13814836215,并开通当时的正规GPRS套餐：“20元gprs包月不限流量套餐”,并一直使用至今。中移动于2009年5月份启动3G网络(TD-SCDMA),并于同时期向全体移动用户承诺：“原移动2G用户不换卡、不换号、不另行登记只须更换移动3G终端即可享受3G网络服务”且并无例外说明本号码或本套餐不在承诺之列，所以自2009年5月份至2012年9月2日前本号码都可注册到移动的3G网络并享受3G网速（下载峰值180K/s）至今近三年。然而2012年9月2日起本号码下行速率被无故限制在30K/S，　　鉴于以上事实并依据《电信条例》第四十一条第五项：“对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传”另据《合同法》第三十六条之规定，依据上述事实本人与苏州移动公司以就本号码有权享受当前3G网络正常网速，并按原有资费标准执行已构成事实合同并受法律保护.固我要求苏州移动立即恢复我套餐网速，希望315频道能够维护我的合法权益。