投诉单位：武侯区昕雨电脑经营部

投诉内容：
本人于2012.09.07到成都@世界商城2楼C8昕雨科技苹果专卖朱双处以4450元购买iphone4s（序列号：C35HDPU5DTD2)一部，当时老板承诺为大陆行货未开封未激活产品，假一赔十，并由其现场开封激活。购买后，机子充电器不到3天就损坏，找其店铺说是人为损坏不予更换，后机子使用中系统软件经常出现问题，于2012年9月15日上网查询该机序列号，该机子保修日期至2013年3月31日，经咨询苹果客服，保修期为机子激活后1年保修，即该机子已经在2012年3月31日被人激活使用过。本人多次找该商家要求退货或者更换大陆行货未开封未激活产品均未果，现希望其尽快退换产品（非翻新机）。