投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我在淘宝这个店铺买了电脑，发过来的货物和店里面描述和宝贝实物拍摄的东西不一致，笔记本电脑的外壳、键盘、电源线都被店主换成次品，里面说是原装的，最明显的就是店铺里面的实物拍摄的物品有一个指纹识别器，而发过来给我的货物压根就没有，在我要求对方换货和退货的时候，造到了拒绝，等了三天以后在淘宝投诉，结果淘宝小二联系都没跟我联系，直接发条短信给我，让我把货物寄回去，还威胁我说48小时内不寄回去，钱就打到对方账户，我要求淘宝处罚这个商家，对方说不可能，明显的卖假货，淘宝还依然共同和商家一起欺骗客户。让我对淘宝购物的体验太差，跟着商家一起蒙骗客户。