反 馈 人：央视网

反馈单位：吉林移动

反馈内容：
您好，根据我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第三条，“移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。”所以您有权要求出售给您电话机的出售商提供应有的维修服务；第二，根据该该规定第8条，“移动电话机主机三包有效期为一年，三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。”也就是您勿用担心厂家因维修占用时间造成的三包期限不够的问题，您可以要求厂家免费给您提供备用机，待原机修好后返回备用机。如果对方拒绝，建议您直接向国家执法部门举报：国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门，建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法：请拨打（当地区号+12300）；工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 或者向您当地的工商部门举报。