投诉单位：易迅网

投诉内容：
9/18通过易迅网购买了2台铁将军行车记录仪. 9/19收到，但收到货物比对其功能（无夜视/无电源直充）与其网络产品介绍不符。当即电话联系易迅客服要求退货并受理（取件时间2012年9 月19日18：00前到）。 9/19-20 等了2天都没有来取件，期间联系了几次客服（其中客服编号50615）------这些都算了。 9/21 下午17：00取件并确认收到货物及发货（当场签收）。 9/24 电话咨询易迅回复：我的退件已经受理，但因为拆封了影响二次销售，顾需要扣10%的货物总价。也不能提供任何有效的证据证明我影 响了二次销售，只靠片面之词。我要求与其客服主管交涉，但被客服50398拒绝。此客服回复：主管不会接我的电话的，鉴定也是主管鉴 定的是否影响二次销售，言下之意跟主管沟通也没有必要。 个人观点：我有收到快递时照片说拆封的话，怎么样算拆封。请易迅给我个没有拆封的照片。我是收到怎么样的就退怎么样的。有图为 证，就是易迅没有光靠人为的在说。希望315尽快协助我处理此事，谢谢！