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投诉列表 >> 家电数码
投诉内容

投诉单位：三星厂家

投诉内容：
2012年8月29日购买三星i889一部，9月8日屏幕不亮，售后出换机单，换机单返到郑州上一家供货商，由他们返厂换机，至今未果，问厂家说厂家不提供换机，搞的不知道怎么办，请帮忙处理
投诉反馈

反 馈 人：央视网

反馈内容：
您好，按照国家三包规定，如果厂家无法维修好您的手机，您可以拿相关购物小票要求其换货。如果对方拒绝或者故意推诿，您可以直接向厂家所在地的国家工商部门举报。
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