投诉单位：苏宁网购

投诉内容：
12.09.06 我在苏宁易购（以下简称苏宁）接盘购买一台海尔笔记本电脑，订单号是：41138667。12.09.12号苏宁商城晚上8点左右把电脑送过来，出现严重电脑故障，我同意苏宁提出的更换一台同型号新笔记本电脑的协议，苏宁多次口头承诺12.09.17号给我送货上门，要求我耐心等待次，到了17号，我打电话询问，苏宁客服说18号就能送上，再次要求我耐心等待。可是18号依然没送货，我再次电脑询问，苏宁客服给我发来短信，书面承诺2012.09.25为我送货上门，我一直等待。到如今苏宁打电话来推脱责任。说他们没货了，要求我取消订单。苏宁如此不对消费者负责任的可耻行为，我十分不满，强烈抗议，给予鄙视。我多次电话联系苏宁要求履行其承诺，按期发货，但苏宁方面置之不理。我再次申明：我投诉苏宁的违约行为，这样不负责任的企业是如何成为中国的网购大鳄的？希望有关部门能对苏宁的商业行为作出调查。另外，我个人在此提出投诉要求：要求苏宁对他们的欺骗行为作出道歉，要求苏宁对违约行为给我学习、工作、经济方面造成的损失和便不作出正面道歉和经济补偿！如果律师有意帮忙打次官司，请联系我。手机号码：18876005703。