央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 家电数码
投诉内容

投诉单位:TCL

投诉内容:
本人于2012-07-18 在苏宁易购买了一台TCL 电视,型号为TCL L43V7300A-3D液晶电视快门式3D(原装三星黑水晶屏) ,用了一个月(2012-08-20),在正常使用的情况下,屏幕出现横线花屏,打4008123456售后电话联系上门维修,师傅说要更换屏幕配件,申请配件很麻烦,2天后联系售后称,需要我去联系苏宁易购更换新机(可联系苏宁易购不承认,说超过了国家规定的15天)。作为消费者,电视出现质量问题,本来就应该是tcl售后解决的问题,结果售后让我们消费者自己去解决,简直可笑!网上苏宁易购专卖店是tcl的授权经销商,他们也态度坚决的回复tcl电视是所谓的全国联保,售后的问题,只能找tcl的售后!这样两边互相推脱,问题根本就不可能解决,这就是tcl的名牌品质(使用一个月屏幕就坏了),这个就是tcl售后的态度(互相推脱),我们还能再信任这些所谓的品牌?从报修到现在一个多月了(机器已经送给售后),问题还没有给解决!我的投诉要求是,请TCL在中秋节前给我速换新机,不然就退款给我重新购买其它品牌的电视机看吧!电视机是买来看的,不是买来玩的!

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片