投诉单位：京东商城

投诉内容：
本人于本月14日，在网上京东商城购买了该产品12瓶，共91.6元。（此商品3瓶为一个订单），取到货后由于商品质量问题，要求换货，并成功通过申请！然而，折磨就此开始。我竟然花了5天的时间，三次申请，每次申请京东就给我发3瓶商品，无视我与客服的沟通与要求（每次申请我都与在线客服说明还差多少瓶没寄过来，然而最终还是要浪费我的时间与精力去再次处理），一而再而三的犯错。至今，京东还差3瓶没有给我寄过来，电话与客服沟通，客服只会说正在处理。当我主要联系客服后，竟然拒绝我的换货申请，还拒绝我的退货申请，可恶，可恨，服务不主动，不解决问题，难道要硬生生吃掉我3瓶商品（价值22.9元）吗？拖了将近半个月却还没解决我的售后问题，把消费者放在一边。让人无比气愤，只有投诉，希望能引起相关管理部门重视，给于京东应有的惩罚！还消费者一个公道！