投诉单位：苏宁电器网上商城

投诉内容：
我是2011年10月1日在苏宁网上商城我的账户里一次充值了10000元 ，从2011年10月3号到2012年3月5号我在网上商城购买过几次家电后账户剩余5596元。2012年我9月26日登录我的帐号后发现账户资金只剩1.9元了。 经过查询记录发现在2012年6月21日晚20点到21点之间，我的账户里有三笔连续礼品卡消费记录共计4200元；有六笔连续的手机充值缴费记录共计1394.1元。有上传截图附件。 我的苏宁易购用户名是zhiyeshashou 以前绑定的手机号是15691723568 也是收货时的联系电话，结果这个绑定的手机号被人修改为13253724852，我一直没有收到过手机绑定修改过的短信通知，6月21号那天也没有收到过消费短信通知。 9月26日我已经联系苏宁易购客服，客服说只有报警，我询问礼品卡的消费去向，客服没有提供，只是强调让我报警。我的苏宁易购用户名是zhiyeshashou 帐号是dczhaoyang@sohu.com