投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
我8月30日在国美电器网上商城购买了飞触平板电脑，9月1日收到产品，因产品有问题，9月2 日在网站跟客服申请退货，说工作人员会联系我的，但中间好长时间一直没人联系我，后来我主动打过去，工作人员说安排人来取件之后就一直推迟说办理，9月24日取件，9月26日客服打电话跟我说到库房，到现在快两个月了，今早国美客服打电话来居然说商品被承运商给弄丢了。