投诉单位：国美商城

投诉内容：
2012年9月27日在国美商城订购1台LG电视（订单号3254344543 ），已支付货款10588元。因收货人和节能补贴联系人不一致，国美说不能享受节能补贴，只好重新付款下订单，同时要求取消原来订单。联系国美客服无数次，无任何确定性说明，客服只会说“请耐心等待”，“已经催促了”等不具备任何说服力的说辞，至今还未退款。