投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
国美网上商城拒绝为有问题的产品换货 2012年9月4日在国美网上商城购买一台夏普LCD52X50A液晶电视，9月7日上门安装，使用三天（9月10日）出现一次自动关机，电话联系夏普人员，让我继续观察，等到9月22日机器无法开机，致电夏普客服，第二天工作人员上门，检查后说电视机质量问题，之后开具了情况说明并和夏普公司联系，夏普公司同意为我更换，并已经由工作人员在售后服务单据上标明，并将此单据以图片的形式发给了国美网上商城的客服人员，国美网上商城的客服人员以各种理由和借口拒绝为我更换，至今未解决！注：网店名称：国美网上商城发票名称：（北京新锐美电子商务有限公司）