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投诉单位:京东商城
投诉内容: 我从京东商城买了一辆自行车,买回来后发现自行车车轮不是宝马牌的,商品严重的与卖家展示的商品不符,而且使用两天后变速器的7档也挂不上去,我跟京东的售后交涉了多次之后要求退货,到今天仍然没有给我办退货手续,车子放在家里我还要帮他们保管,我投诉京东商城的正品保证承诺不能按照合同履行,同时知道我已经买到不合格品后,对我这个买家的退货请求不做积极处理。