投诉单位：loveyoudoll旗舰店与天猫客服

投诉内容：
我于10月2号14：00在天猫一旗舰店购买了三件衣服，订单编号：227503803038517 ，至10-5 不见发货，询问得知第2、3件是预售的要一起发，追问下得知“鼠标放在选择颜色的地方会有提示的”，但此衣只有一个色，只需选码数，买时如果有明示的话就不会买了，投诉一：隐藏预售，误导消费。 我在他们发货前将第1件（有现货的）和第3件申请了延迟发货退款退货，后接到电话，当时在开会，不想与其多费口舌，便说“取消的就取消了，剩下的就发吧”，结果他们将三件都用一个邮包一起发来了，投诉二：私自修改取消订单，造成买家一并收货事实，属强卖行为。因不想多事，便对第1件申请了延迟发货违约退款，结果卖家拒绝，后天猫客服介入，结果只说同一订单多件商品发货就是以最后一件时间发，不算延期发货，但咨询天猫的云客服均说没有一定的，取于决双方要求，且天猫的延迟发货规则与解读中第七条：同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立, 按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额的百分之三十计算。投诉三：1商家不履行延迟赔付；2.天猫客服偏袒商家，损害消费者权益！