投诉单位：中国联通

投诉内容：
每年宽带到期就停，我们就立即去交费，今年不知是联通自己忘记了，还是什么原因，到期没停，也没有任何通知，等停了我们去交费就要什么滞纳金。第一、并非我们有意滞纳，没人记得去年某月某日交的宽带费用，只以停机为准。第二、今年若规定有变，要延迟停机并交什么滞纳金，就应通知用户，若用户不用固定电话了，就应在用户门前贴通知，否则就是联通的失职或懒惰。第三、联通若是好意并主动延迟停机，哪有反过来向用户收滞纳金的道理？若故意延迟停机，诱惑用户继续使用，以便达到收取滞纳金的目的，那能不能算作诱骗呢？总之在用户毫不知情的情况下，擅自延长停机，借以达到收取滞纳金的目的，实在极不道德！ 另：联通南京路营业厅服务质量很差，去交钱让人感觉好像在向她们要钱。希望有所改进。 对不起，这不需要什么图片，就随便传了一个。