反 馈 人：央视网

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11月8日，中山东菱威力电器有限公司工号为8003的客服工作人员向本台表示，根据公司目前记录显示，投诉人朱先生家的洗衣机已于10月26日维修好。不过朱先生却说这段时间并无接到威力公司工作人员的电话，家里的洗衣就也并未维修好，并指责威力公司售后做虚假单子。随后本台联系了中山东菱威力电器公司北京网点的田先生，对方再一次核查后发现，投诉人朱先生的之前的反馈已经清空，只有最新的一次反馈要求进行维修，也即记者刚刚致电威力公司时，其工作人员对维修记录做了修改。田先生表示将与消费者协调解决该事宜。