投诉内容:
买了这款笔记本之后用得不多,开机总是温度很高,用风扇伺候着,今年上半年还是黑屏了,与客服多次交涉无果,上网一查才知原来有设计缺陷,而且有那么多相同遭遇的受害者。现在的问题是惠普公司不能给一个满意的维修方案,经惠普金牌服务检测,属显卡问题,让他们修,收900,只换显卡,保修三个月,需时15天,而我们知道,此机的根本问题是设计缺陷,温度太高,此问题如无法解决,我很可能一年得来修四次,花上3600,耗时2个月,这是我无法接受的,而且参考同款机子,这种可能性相当大,所以我处于花钱修然后恶性循环和扔垃圾堆里的两难境地,这是老问题,求解决方案。
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