投诉单位：韵达快递

投诉内容：
2012年11月1日与11月6日，我从上海周浦万达广场C座2110由韵达快递发两部手机到上海宣桥和青浦区，单号是1200608995330与1200624197203，这两部手机到签收人的手里，打开却是空件，里面的手机不见了！！收件人发现后的第一时间拨打韵达总司电话，打不通，我这边知道这个消息时就联系了周浦韵达快递公司的售后，经过几次我主动给上海韵达公司打电话，售后的小姐要求我提供手机的价格凭证，我已拿出示发票给韵达快递，我要求全额赔偿，由于之前一直用韵达发了不少快递，结果处理售后的一位小姐告知我这个不好处理，而且一直是我主动给他们打电话，他们从头到尾就主动联系过我一次，并且语言里表示跟他们没关系，现在我的方案是要么赔偿我两部手机，要么全额赔偿。由于现在韵达总公司很难联系上，故寻求你们的帮助，希望看到尽快帮忙解决下，非常感谢！