投诉单位：上海易迅电子商务

投诉内容：
2012-11-04日在易迅电子商务购买华为U9508手机（1788元），购买时显示48小时发货，过2天后打电话给易迅他说由于货物没到还要退后发货，我问他什么时候发货能有具体时间吗？他说货物一到就给发货一定会到货后给你发货具体时间我不能确定关于延迟发货会给与25元积分作为补偿就挂机了。在次之后我也无数次打过客服电话始终没有确定时间发货。一转眼已经11月15号晚上10点了足足11天多过去了。请问这易迅的做法正常吗？这25元积分作为延迟补偿合理吗？还有问题发货还是遥遥无期。易迅网址www.51buy.com 还有跟我一样的人很多也是同样的情况付了钱没发货。还有几样截图你们看下谢谢