投诉单位：邯郸市金朗爱力贸易有限公司

投诉内容：
今年4月份买的中兴u880手机，在11月8日发行触屏底部一厘米左右功能失效，无法进行拨号，在11月18日，在中兴售后服务网点邯郸市金朗爱力贸易有限公司进行检测，说是在保修期内，我手机屏幕正常使用，没有使用过硬物刮蹭，手指触摸造成的划伤应该属于轻微划伤，不应该影响触屏性能，师傅检测完成后，说屏幕严重划伤，属人为损坏，不能保修，不知道划伤程度如何界定，保外维修更换触屏收费230元，希望能在这里解决，谢谢