投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
我在国庆期间在国美电器网上商城购买了2台TCL电视，1台海尔洗衣机，节能补贴共计1000元，至今1个多月过去了，仍然没有返还，期间打了很多他们的客服电话，并也按要求递交了补录单，但是仍没有退还。请求有关部门调查处理，维护我们消费者权益。