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投诉单位:库巴购物网

投诉内容:
http://b2b.toocle.com/detail--6066770.html 与这篇文章中曾先生相同的遭遇,我在9月3日在库巴购物网购买三洋43寸LED电视一台(2849元),节能补贴350元,因第一次购买节能补贴产品,对节能补贴申请流程不知悉,下单页面没有任何节能补贴的相关提示(商品信息页面节能温馨提示为最近添加,9月购买时认真看过没有此提示信息),致使发票抬头填写错误,之后也没收到来自库巴的任何提醒,我在收到货后积极办理相关手续,但在前几天收到库巴节能补贴专员的短信告知发票抬头不符要求,后来与库巴多次因此事协商被拒绝。 订单号:20120903153010907107

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈内容:
11月20日上午,本网联系到库巴网客服,对方以其网站页面有相应提示为由,表示一律拒绝给发票抬头写错的消费者重新开发票。而针对该投诉人徐先生的问题,库巴客服表示将进一步请示领导后再做出处理方案。截止20日中午,库巴客服致电本网,表示已与该投诉人徐先生协调好,将会给其重新开具发票,并尽快安排进入办理补贴的流程。

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