投诉单位：淘宝天猫杰克琼斯旗舰店

投诉内容：
淘宝天猫双十一活动 我于2012年11月11日凌晨1点20分左右拍下三件商品，当时显示有上百件库存。十二日继续查看商品信息仍旧在卖。但卖家一直未发货 在11月12日-19日多次催促商家发货，被告知因销售量大处理不过来等原因要延迟发货 需要继续等待，因20日是最后的发货时间（天猫双11的规定），结果被告知因库存不足商品缺货以及同一时间多重卖家下单导致系统出错 所以没有办法发货。并且调货调不过来 在买家表示愿意等商品调来的情况下还要求买家退货。只给予50元的店铺消费券补偿。后再与客服沟通无人搭理。试问杰克琼斯在双十一当天服装类销售排名第一 交易额过亿，却连最早下的单都无法发货，而有些买家在11日下午的皆以收到货品。是卖家不承认满减得优惠活动还是无法送出允诺的赠品延迟发货？还是根本就不打算发货？大部分的商品都销售上千 我拍下的商品少则2000多件 多则4000多件，而收到货的评论才数百 最多也才300左右，谁想过这交易量和成交量相差的数据无非是商家借机打广告 出售虚假商品，再则如果没货应当早日告知。为何等到活动快截止了才告知无货？这近十一收到了买家的钱究竟有没有另做他用？目前受害买家有上千人