投诉单位：天猫商城adidas官方旗舰店

投诉内容：
11月11号在淘宝天猫商城adidas官方旗舰店购买了一双鞋子，等了10天未发货，20号店家发个短信告知天猫系统问题，超卖缺货，让我联系退款。然后联系旺旺客服完全没人搭理，联系天猫商城客服告知这种属于系统问题，没有赔偿，顾客自己承担，后面才知道跟我一样上当的人很多，希望相关部门尽快处理，要求按照订单金额双倍赔偿，还消费者一个公道