投诉内容:
本人于2012年10月30日在当当网/巧可巧克时尚童装购装产品,订单金额:258元。
当时该店家宣传活动为“全场5折,购物满200元送价值100元店铺B券2张”
页面方方备注“礼券为订单满300元可使用一张,有效期至2012年11月31日”
在2012年11月6日本人的订单状态显示“交易成功”,但我至今未收到任何礼券。
鉴于礼券有效期将至,本人先致电巧可巧克客服,其回复称“该礼券由当当网发放”。后致电当当网称“不清楚,不知道”。再多次致电巧可巧克及当当网后,终于得到一个自称来自巧可巧克客服的手机回电称“该礼券可以由我方赠送,但必须原价购买才可使用。”我质疑“现是全场5折,如果要原价满300用100的券不是白送,那为何宣传时没有注明?”对方回复“我们就是这样”。 |