投诉单位：天猫商城商家数卡数码专营店

投诉内容：
双11在天猫书卡数码专营店购买三星Galaxy S3一部，卖家在超过承诺的96个小时后未按约定时间发货，接下来居然虚假发货，并给买家群发欺诈信息，在申请退款被拒绝后，天猫客服也无所作为！更有买家收到货，发来的不是贴膜就是假货手机，作假发票！此事件被骗买家已达千人，涉及金额百万之巨！！！！！