投诉单位：天猫商城

投诉内容：
我在2012年11月11日“双11”期间在淘宝天猫商城的数卡数码专营店买了手机三星I9300,但物流详情显示快件在11月20日下午已被一名叫“肖先生”的人签收，并同时收到让其确认收货的短信。现在在网上联系卖家也联系不上，不理人。要求按照天猫规则赔付退款，但是商家一直拒绝。打天猫客服热线一直打不通，一直是听音乐。现在这个网店在天猫已经关闭。我要求天猫进行相应的赔偿： 1、因卖家虚假发货，天猫要退还全款； 2、按照天猫规定，延迟发货，要赔偿30%，但总额不超过500元商城积分，即天猫需要赔偿500元商城积分； 3、因卖家虚假发货，造成本应存在的购买行为被中断，故天猫应对商家负有不可推卸的责任，故原定满3333送200等天猫红包，应仍旧按时发放； 4、因卖家虚假发货、发假货等，导致消费者自发维权，耗时耗力，从而造成了一定的误工费、精神损失费等，所以应进行额外200红包补偿； 5、由于天猫在此次事件中，监管不力，未及时做出相应的处理，引发后续的种种事端，天猫应向各位消费者赔礼道歉，并给予相应的补偿。 6、因错过双11，很难在享受到双11购机的优惠，所以需要天猫补偿差价500元。