投诉单位：天猫商城

投诉内容：
双11在天猫商城中一家名为“邮信通数码专营店”购买了2台三星N7100手机。我和我妻子一人一台。但是东西快递到了之后我发现盒子上的标签没贴。怀疑是假货。致电给商家店铺掌柜，他告之是正品行货。旺旺也有聊天记录。但是后来网站检测IEMI码之后。发现IEMI不对。显示只欧洲水货手机。中途打过很多次天猫电话，天猫都要求我们自己去操作，但是中间涉及到了我们消费2W拿天猫消费红包的活动事项。不能退货，退货商品交易就不成立就会影响我们的消费额度。 现在要求维权。天猫是只许出售正品行货手机，水货手机也该算是假货，如果天猫说允许出售水货的话，请出示相关证明。希望天猫商城本着对消费者负责的态度马上介入调查这件事情。谢谢。