投诉单位：天猫商城

投诉内容：
双11活动天猫纵容无良商家 发布虚假信息 吸引客流 奸商为了能在规定时间出货 逃避处罚 采取 不理睬 发空单 发假货 发只有手机链的包裹 半路截回 发垃圾短信制造陷阱 等多种恶略手段 欺骗消费者 拖延时间 不承认超时发货 并且拒绝退款 用消费者的钱威胁消费者必须修改成未收到货物 才退款 妄想把所有问题转移给物流和消费者 洗白自己 态度恶略 手段无耻之极 令人发指 双11活动我们并没有买到我们想要的产品 反而被商家玩弄。消费者利益受到了侵害 我们的精神受到伤害 天猫作为此次活动的发起者 没有严格审核商家 并推荐指定无良奸商 有不可推卸的责任 我们消费者要求严惩奸商 并且天猫必须郑重道歉 对我们的损失给予补偿 。 天猫商城在出现这么严重问题的情况下多次修改天猫规则，不维护我们广大消费者的合法权益，而且还给商家提供一个逃避处罚通道。 我们是平民老百姓，只能通过有限途径维护自己权益。希望你们媒体能尽早介入，替我们讨回公道。