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投诉单位:甘肃汇升快递有限责任公司
投诉内容: 12年11月14日,本人委托甘肃汇升快递有限责任公司从兰州发12台笔记本(共3件)到贵阳,当天晚上汇升工作人员电话通知我说到贵阳的货发不了,我让他第二天早上送到办公室。15日早上打电话联系送货人张君,电话联系不上,后来和货运公司联系,确定张君携货潜逃,货运公司报警。本人多次要求索赔,货运公司都已警察再找为由,让我等待。事情过去了10多天了,联系货运公司索赔,负责索赔这一块的负责人一直在说出差,拖延时间。 单号:HS11099401 HS11099402 HS11099403
反 馈 人:央视网
反馈内容:11月27日,汇升快递高经理在接受记者采访时,表示已经向当地公安局报案,而甘肃兰州市刑警侦查队已于27日中午在当地中港电脑城找到了赃物,但嫌疑犯还未落网,刑警正在追捕当中。高经理称该嫌疑人是通过正规招聘渠道招进入汇升快递的,公司对其案底并不知情,高近日在公安局查询才发现该嫌疑犯之前已犯案5次左右。对于消费者张先生的投诉,汇升方面表示,由于刑警已找到被窃走的12台电脑,需等待公安机关落案后,汇升再对消费者进行赔付。