投诉单位：个人

投诉内容：
从5月19日买的手机，8月24日就开始出现故障，到目前手机维修还没有拿回来。从8月份开始，首先开始出现一开相机死机，维修一个月，刚拿回来两天，就出现无声音，然后又维修半个月，还是不行，仍然没声，最后说换机，我不明白的是：申请换机说要程序一个月，程序批下来后等机又要一个月。我觉得这是很不合理的。从买手机到现在，用的手机都没有修手机的日子长，到目前仍然没有手机的消息。打电话到客服（400-821-8998）投诉：客服只会说建议你耐心等待，建议你与维修网点联系。打电话到维修网点（惠州）：维修点也说没那么，要等程序。作为消费者，真的很后悔买了这款手机，有得于没。